Noivos reclamam de instabilidade no site iCasei há mais de 40 horas

Plataforma digital que ajuda a organizar casamentos está fora do ar desde segunda-feira (25); empresa não tem previsão de retorno, mas garante que dados dos usuários estão seguros. Site iCasei
Reprodução
O site iCasei, que é uma plataforma digital usada por noivos para organizar casamentos, apresenta instabilidade desde segunda-feira (25).
Casais que estão com lista de presentes e confirmação de presença para as festas reclamam nas redes sociais e se preocupam se o serviço irá retornar a tempo dos eventos agendados para esta semana.
Leia também:
Após crise no setor de casamento, Itália oferece 2 mil euros para noivos se casarem na região de Roma
Romance na Disney: parques realizam cerimônias temáticas
“Eu e muitos noivos e noivas queremos uma posição para esse transtorno. Isso é brincar com o sonho de todos que acreditam e confiaram no serviço de vocês. Site fora do ar, o telefone não chama, e e-mails são em vão”, escreveu um perfil no Twitter.
“E o @icaseibr fora do ar há mais de 48h: sem dar nenhuma informação concreta. Eu constrangida e ansiosa porque minha única lista de presentes está lá com QRCODE impresso no convite. O casamento já é semana que vem!”, desabafou uma noiva.
“Mesma situação por aqui. Site fora do ar e meu casamento é essa semana. Um absurdo”, diz um usuário.
Em nota, a empresa informou ao g1 que a instabilidade na rede dos servidores começou por volta das 18h30 no dia 25. Porém, ressalta que os dados e as informações pessoais dos usuários continuam protegidos, e que os presentes dos noivos que já foram comprados estão em segurança.
“Desde então nossa equipe técnica, em conjunto com a do Datacenter, está trabalhando incansavelmente para resolver o quanto antes. Infelizmente, ainda não temos uma previsão de retorno completo das nossas atividades, e nossos servidores continuam fora do ar”.
“Pedimos desculpas pelo transtorno, pois sabemos o quanto esse momento do casamento é importante, por isso, sempre prezamos pelo melhor atendimento e garantimos que esse é um caso isolado”, ressaltou.